Пользовательское соглашение (оферта)

г. Москва

«01» января 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой (в дальнейшем по тексту – «оферта»)) Индивидуального предпринимателя Мазур Виктора Викторовича (ОГРНИП 315774600385618 / ИНН 771471607627), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому физическому или юридическому лицу именуемому в дальнейшем «Заказчик», которое примет настоящее предложение, заключить Договор на оказание услуг, указанных в пункте 1.6.4. настоящей оферты, на указанных в настоящем документе условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменном виде на условиях, изложенных в оферте. В связи с изложенным, просим Вас внимательно прочитать текст настоящей публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от получения услуг.

1.3. Принимая данную публичную оферту, Заказчик выражает свое согласие с тем, что он безоговорочно принял условия оферты.

1.4. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты. Акцептом оферты считается любое из следующих действий: Оформление Заказчиком заявки на сайте Исполнителя, через мобильное приложение, мессенджеры (MAX, WhatsApp, Telegram), электронную почту или по телефону, фактическая передача Заказчиком изделия Курьеру Исполнителя или в мастерскую, Оплата услуг (полная или частичная).

1.5. Настоящая оферта, перечень услуг Исполнителя публикуются на официальном сайте Исполнителя, размещенном в информационной телекоммуникационной сети Интернет: https://okshoesbags.ru/ (далее по тексту — «Сайт») (далее по тексту – Сайт).

 

1.6. Термины и определения:

1.6.1. «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, обратившееся за предоставлением Услуги, оказываемой Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

1.6.2. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель  Мазур Виктор Викторович (ОГРНИП 315774600385618 / ИНН 771471607627).

1.6.3. «Сторона» - Заказчик либо Исполнитель. «Стороны» — Заказчик и Исполнитель совместно.

1.6.4. «Услуга» – ремонт, реставрация, чистка обуви, сумок, одежды,  и иные услуги, указанные как таковые на официальном сайте Исполнителя.

1.6.5. «Изделие» – вещь, переданная Заказчиком Исполнителю для оказания Услуг.

1.6.6. «Курьер» – представитель Исполнителя, осуществляющий прием/доставку Изделий.

1.6.7. «Пользовательское соглашение, публичная оферта (оферта)» – содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

1.6.8. «Договор» – возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, который заключается путем акцепта настоящей оферты, опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Исполнителя.

1.6.8. «Акцепт оферты» – принятие оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.4 настоящей Оферты, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии Заказчиком положений оферты.

1.6.9. «Заявка» – обращение Заказчика к Исполнителю, сформированное в виде сообщения, направляемого посредством электронной почты/социальной сети/системы быстрого обмена сообщениями (MAX ,WhatsApp, Telegram), в котором Заказчик указывает вид Изделия, описание дефекта, контактные данные (ФИО, телефон, адрес).

1.6.10. «Менеджер» - Администратор, представитель Исполнителя, уполномоченный на согласование с Заказчиком всех существенных условий, необходимых для оказания Услуг в соответствующем случае.

1.7. Совершение повторного акцепта оферты Заказчиком (например, при новом заказе) не требуется, если договор ранее уже был акцептован. Настоящая оферта регулирует все заказы Заказчика до момента её отзыва или замены Исполнителем.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящей офертой.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет», а также настоящей офертой.

2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящей оферте лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Стороны соглашаются с тем, что результаты реставрационных работ не приводят изделие к состоянию нового, результаты обусловлены степенью износа изделия, особенностями материалов, и, как следствие, не могут гарантироваться Исполнителем. Состояние изделия после реставрации может отличаться от состояния нового изделия и оценивается относительно состояния изделия ДО реставрационных работ, а не относительно состояния нового изделия.

2.5. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку Изделий Заказчика до и после выполнения Работ. При этом Исполнитель вправе без выплаты вознаграждения впоследствии использовать отснятые материалы на Сайте, а также в социальных сетях Исполнителя исключительно в демонстрационных целях потенциальным клиентам, а также в целях демонстрации качества выполняемых Работ и профессионализма Исполнителя. Исполнитель обязуется не публиковать материалы, содержащие персональные данные Заказчика либо элементы, позволяющие идентифицировать его личность.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку на услуги в свободной форме через мессенджеры (MAX, WhatsApp, Telegram), либо лично в  приёмном пункте Мастерской.

3.2. В случаях, когда заявка подается Заказчиком в свободной форме через мессенджеры (MAX, WhatsApp, Telegram), в заявке должен быть указан вид Изделия  с фотографиями ( 3-4 шт.) , которым необходимы услуги, краткое описание его неисправности, контактные данные для связи.

3.3. Заявка Заказчика автоматически поступает Исполнителю, после чего Менеджер Исполнителя: — связывается с Заказчиком по его контактным данным с целью подтверждения готовности Заказчика передать Изделие для оказания Услуг;
— сообщает примерную стоимость и сроки оказания Услуг;
— информирует об общих условиях оказания Услуг;
— уточняет адрес, дату и время для передачи Изделия Заказчиком Курьеру, а также количество и состав Изделий;
— информирует Заказчика по всем вопросам, заданным Заказчиком и относящимся к оказанию Услуг;
— запрашивает согласие Заказчика с условиями заказа и передает информацию Курьеру.
Исполнитель не приступает к работам в случае, если Заказчик не подтвердил перечень, стоимость работ (путем подписания заказ-наряда, квитанции или в переписке) и не осуществил предоплату/оплату в согласованном сторонами порядке. В этом случае Изделия возвращаются Заказчику за счет Заказчика.

3.4. Информация, подлежащая согласованию Сторонами при оформлении заказа: - Стороны самостоятельно определяют степень износа изделия, бывшего в употреблении, в процентном соотношении относительно нового состояния, согласуют ее путем внесения информации в квитанцию, заполняемую при передаче изделия Курьеру или непосредственно в Мастерскую, или указывая ее в переписке. Степень износа, согласованная Сторонами, является обязательной к применению, в случаях определения стоимости причиненного Изделию ущерба, и оспариванию не подлежит, так как принимается Сторонами как существенное условие, влияющее на стоимость услуги;
- Заказчик указывает стоимость изделия на дату оформления Заявки (с учетом износа), оригинальность изделия не предполагается, если Заказчик прямо не указал на это в заявке;
- В связи с тем, что Исполнитель оказывает услуги по реставрации, чистке и ремонту изделий, бывших в употреблении, чье состояние требует улучшения в связи с наличием следов износа и носки, Если Сторонами не согласована иная степень износа Изделия, бывшего в употреблении, Стороны пришли к соглашению определить ее в размере не менее 60% от состояния нового изделия, что также учитывается при определении стоимости изделия. Вещь, только что купленную и вынесенную из магазина, Стороны пришли к соглашению определить ее износ в размере  от 10-25%.

3.5. Порядок передачи Изделия Исполнителю:

3.5.1. Заказчик передает Изделие (самостоятельно или курьером, который забирает изделия Заказчика по его местонахождению) непосредственно в мастерскую Исполнителя, с оформлением квитанции, содержащей в себе всю необходимую информацию (перечень услуг, стоимость, сроки, имеющиеся дефекты, степень износа изделия);

3.5.2. В дату и время, согласованные с Заказчиком, Курьер прибывает по соответствующему адресу. — получает от Заказчика Изделия для оказания Услуг;
— передает все полученные от Заказчика Изделия Менеджеру.

3.6. Менеджер: — производит предварительный осмотр Изделий;
— связывается с Заказчиком по контактным данным, указанным им ранее;
— называет окончательную стоимость Услуг и сроки их оказания;
— предупреждает об особенностях Изделия, которые могут ухудшить результат Услуг;
— запрашивает у Заказчика согласие на все указанные условия;

3.7. В случае если Заказчик дает согласие на оказание Услуг на условиях в соответствии с п. 3.6. настоящей оферты, Услуги оказываются Исполнителем. После завершения оказания Услуг Менеджер: — связывается с Заказчиком;
— согласовывает дату, время и место возврата отремонтированного/отреставрированного/почищенного/изготовленного Изделия или выполненной Услуги (работы).

3.8. В случае если Заказчик не дает согласие на оказание Услуг на соответствующих условиях, Менеджер: — связывается с Заказчиком;
— согласовывает дату, время и место возврата Изделия без оказания соответствующих Услуг.
3.8.1.Возврат в этом случае производится Курьером на согласованных в настоящей оферте условиях. В этом случае Изделия возвращаются Заказчику за счет Заказчика.

3.9. По факту выполнения Заявки Исполнитель уведомляет Заказчика по телефону, через мессенджеры, посредством SMS сервисов или e-mail, иных согласованных сторонами средств коммуникации. Заказчик забирает Изделие самостоятельно непосредственно в мастерской Исполнителя или курьером, который возвращает изделия Заказчика по его местонахождению. Курьер при возврате Изделия после выполненных Услуг: — в дату и время, согласованные с Заказчиком, Курьер прибывает по соответствующему адресу, возвращает Заказчику Изделия и предоставляет Акт приема оказанных услуг/выполненных работ.

3.9.1. При получении отреставрированных изделий, изделий после оказания иных услуг, Заказчик ставит подпись, что получил заказ и перечисленные услуги/работы (в Акте приема оказанных услуг/выполненных работ) выполнены полностью и не имеет претензий по качеству и срокам оказания услуг. В случае обнаружения повреждений Заказчик обязан немедленно зафиксировать их в акте приёмки или курьерской накладной. В противном случае изделие считается полученным без замечаний.


3.9.2. В случае если Заказчик не принимает Изделия в связи с ненадлежащим качеством Услуг, Заказчик делает об этом отметку в Акте приема оказанных услуг/ выполненных работ, с указанием претензий в графе «Примечания»), Курьер забирает изделия и привозит Исполнителю.

3.9.3. Стороны согласуют, что состояние изделия до и после оказания услуг фиксируется путем фотосъемки.

3.9.4. Менеджер связывается с Заказчиком, в частности: — определяет, действительно ли Услуги были оказаны с ненадлежащим качеством;
— связывается с Заказчиком по контактному телефону;
— в случае если претензия обоснована, указывает точный срок исправления недостатков, если не обоснована — согласовывает срок, в который Изделия должны быть возвращены Заказчику без исправления недостатков;
— передает Курьеру Изделия для выдачи Заказчику либо после исправления недостатков или без их исправления.
Срок исправления недостатков производится в течение 2 (двух) — 10 (десяти) календарных дней в зависимости от конкретной ситуации, если Стороны не определили иного.

3.9.5. Курьер возвращает Заказчику изделия в порядке, аналогичном указанному в пп. 3.9. — 3.9.2. настоящей оферты.

3.10. В случае если Стороны согласовали дату, время и место получения Заказчиком Изделия после оказания Услуг, однако Изделие не было передано по вине Заказчика, Стороны согласовывают новый срок передачи Изделия. Если Исполнителю не удается связаться с Заказчиком для согласования такого срока, Изделие остается на хранении у Исполнителя. Срок хранения Исполнителем составляет 90 (Девяносто) календарных дней.

3.11. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оповещения Заказчика о готовности Изделия к возврату Заказчик оплачивает 100 (сто) рублей за каждый день хранения Изделия.

3.12. По истечении срока, указанного в п. 3.10. Публичной оферты, в случае если Заказчик не явился для возврата ему Изделия и/или не получил его от Курьера, Исполнитель по своему выбору вправе реализовать такое Изделие и зачесть вырученные от такой реализации денежные средства в счет исполнения Заказчиком своих обязательств либо принять такое имущество в качестве отступного. О своем выборе Исполнитель уведомляет Заказчика по известным ему контактным данным Заказчика.

3.13. В случае если Исполнитель принимает решение реализовать Изделие, указанное в п. 3.12 настоящей оферты, обязательства Заказчика прекращаются в части, в которой их размер покрывается денежными средствами, вырученными от реализации такого Изделия.

3.13.1. В случае если за счет реализации Изделия Исполнителем не будут выручены денежные средства, Изделие поступает в собственность Исполнителя в качестве отступного, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по известным ему контактным данным Заказчика.

3.14. В случае если Исполнитель принимает Изделие в качестве отступного, обязательства Заказчика прекращаются в части оплаты услуг по хранению Изделия.

3.15. При любом из способов, выбранных Исполнителем согласно пп. 3.13.-3.14. Публичной оферты, обязательства прекращаются в следующем порядке: основной долг по оплате услуг, задолженность по оплате хранения, пени, расходы Исполнителя, связанные с неисполнением обязательств Заказчика.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оказание Услуг и выполнение работ осуществляется Исполнителем на возмездной основе. Стоимость услуг определяется Исполнителем исходя из характера, сложности, объема работ после осмотра Изделия мастером и доводятся до Заказчика при оформлении заказа. 

4.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере от 50 (пятидесяти)% до 100 (ста)% от общей стоимости заказа в качестве предоплаты. В случае внесения предоплаты в размере менее 100 (ста)%, оставшаяся сумма подлежит обязательной доплате Заказчиком по факту подписания акта приема-передачи оказания услуг.

4.3. Оплата услуг осуществляется как по наличному, так и по безналичному расчету, банковской картой, через QR-код, с использованием системы быстрых платежей в пункте-приема Исполнителя или одновременно с передачей Курьеру Изделия.

4.4. Заказ считается принятым к исполнению после зачисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя или передачи подтверждения оплаты.
 
4.5. В случае если Заказчиком не согласовываются окончательные сроки и стоимость Услуг, забор и возврат Изделия оплачиваются в согласованном Сторонами порядке.

4.6. В случае отказа Заказчика от настоящей оферты, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости услуг/работ, фактически оказанных до даты отказа Заказчика от оферты, стоимость которых определяется на основании прейскуранта цен Исполнителя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Принять на предварительный осмотр Изделие Заказчика с целью выявления возможности и целесообразности оказать Услуги, устранить обнаруженные недостатки, и предложить вам варианты ремонта Изделия, если это представляется технологически возможным.

5.1.2. Информировать Заказчика по окончанию проведения осмотра о стоимости Услуг.

5.1.3. Оказать Услуги надлежащего качества и в срок.

5.1.4. В случае если Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты не оказывались, возвратить Изделие Заказчику в состоянии, в котором оно передавалось Заказчику.

5.1.5. Рассмотреть претензии Заказчика к качеству оказанной услуги в срок, не более 10 (десяти) календарных дней.

5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Предоставить Исполнителю контактные данные, необходимые для оказания Услуг (в том числе, контактный телефон, фамилия, имя отчество, адрес для прибытия Курьера).

5.2.2. Заказчик обязан предоставить достоверную информацию об изделии и его дефектах. Предоставить Изделие в состоянии, позволяющем объективно оценить характер и объем необходимых работ. Заказчик обязан подробно и точно изложить все свои пожелания и требования во избежание недопонимания. В случае невыполнения этого условия, претензии к результату работы не принимаются, при условии, что работа выполнена надлежащим качеством.

5.2.3. Передавать Изделие самостоятельно в пункте-приема Исполнителя или оформить доставку Курьером на условиях, согласованных в соответствии с настоящей офертой.

5.2.4. Оплатить стоимость оказанных Услуг в размере, согласованном в соответствии с настоящей офертой.

 5.2.5. Своевременно забрать Изделие после выполнения работ самостоятельно в пункте-приема Исполнителя или оформить доставку Курьером.

 

5.3. Исполнитель вправе:

 5.3.1. Изменять условия настоящей̆ оферты, цены на услуги, указанные на сайте, условия оплаты, сроки выполнения работ, различные акции (в том числе программы лояльности), а также иные условия, указанные в настоящей̆ оферте и на Сайте.

 5.3.2. Исполнитель вправе отказать в выполнении Заказа или прекратить выполнение уже принятого заказа, если:

-Изделие находится в состоянии, которое делает невозможным или небезопасным проведение работ (критический износ, разрывы, глубокие повреждения, следы плесени, насекомых и т.п.).
-Материал изделия нестабилен или не поддаётся восстановлению.
- Проведение работ может привести к ухудшению внешнего вида или функциональных свойств изделия, и Заказчик отказывается принять такой риск под личную ответственность.

-В процессе работы обнаружены скрытые дефекты или особенности материала, которые делают выполнение услуги невозможным или неоправданным.
-Заказчик не согласовал изменения условий оказания услуги, необходимых из-за выявленных дефектов.
- Изделие не соответствует заявленному описанию или принадлежит третьему лицу без согласия собственника.
- Услуга противоречит нормам законодательства РФ или общепринятым нормам безопасности.
- Заказчик нарушает условия сотрудничества (отказывается предоставить контактные данные, нарушил условия оплаты , не вносит предоплату, препятствует исполнению обязательств).
-Заказчик ведёт себя некорректно, оскорбительно по отношению к сотрудникам мастерской.

5.3.3. Удерживать имущество, переданное ему Заказчиком для исполнения обязательств Исполнителя, до полного выполнения Заказчиком обязательств по настоящей оферте (включая оплату Услуг, пеней, штрафов и осуществление иных платежей, предусмотренных офертой).

5.3.4. Сроки оказания услуг могут быть увеличены Исполнителем в одностороннем порядке, но не более чем на 10 (десять) календарных дней, с уведомлением об этом Заказчика, в случае, если состояние изделия требует большего объема услуг, есть необходимость в использовании дополнительных материалов, более тщательной обработки.

5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Осуществлять все права, предоставленные ему действующим законодательством.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Документы и сообщения, направленные сторонами факсимильной связью, электронной почтой и по иным каналам связи (в частности, SMS-сообщения, текстовые и голосовые сообщения в мессенджерах), позволяющим достоверно установить, что документ или сообщение исходит от соответствующей Стороны, признаются Сторонами и являются обязательными для исполнения.

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной или муниципальной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящей оферты и неподконтрольные Исполнителю. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель уведомляет Заказчика по доступным контактным данным, и исполнение обязательств приостанавливается на весь срок действия таких обстоятельств.

6.3. Исполнитель при оказании Услуг руководствуется всеми обязательными законодательными нормами, стандартами и правилами, установленными для соответствующего вида Изделия.

6.4. Проверка качества изготовленной продукции, Услуг ( работ) производится Заказчиком при ее приеме. При приемке Заказчик должен осмотреть Изделие на предмет соответствия заявленному количеству, ассортименту и комплектности. Заказчик при принятии Изделия подтверждает, что Услуги (работы) оказаны в полном объёме, в срок и с надлежащим качеством, претензий к объёму, срокам и качеству оказанных услуг не имеет.

6.5. Исполнитель отвечает за надлежащее качество выполненных Услуг (работ).

6.6. Гарантийный срок составляет 30 дней с момента получения Изделий Заказчиком. На реставрацию  и химчистку «без претензий» (пп. 6.8., 6.9. настоящей оферты) гарантия не распространяется.

6.7. В случае утери, хищения сданного для оказания услуги изделия, Исполнитель обязуется возместить его стоимость в размере суммы объявленной ценности, подтвержденной документально, с учетом фактического износа имущества на момент причинения ущерба.  Размер возмещения определяется исходя из рыночной стоимости аналогичного имущества, находящегося в сопоставимом состоянии, но не превышает сумму объявленной ценности.
 
6.8. Исполнитель не несет ответственности за скрытые дефекты Изделия, не выявленные при первичной диагностике,  в том числе, возникшие вследствие нарушения технологии его изготовления, в результате естественного эксплуатационного износа и неправильного ухода за Изделием в процессе эксплуатации, воздействия атмосферных условий.

 6.9. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что выполнение перечисленных ниже работ осуществляется без возможности предъявления претензий, так как сопряжено с определенными особенностями, которые могут повлиять на их качество. В связи с этим, Исполнитель не несет ответственности за возможные недостатки. Заказчик, принимая это во внимание, подтверждает свое согласие:

- Профессиональную чистку, покраску и реставрацию обуви с пятнами от зимних реагентов (они полностью не выводятся);

- Профессиональную чистку, покраску и реставрацию изделий, имеющих детали из искусственных материалов;

- Профессиональную чистку, покраску и реставрацию изделий с пятнами от слюны животных, крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застывшие, пятнами неизвестного происхождения, застарелыми, а также любыми пятнами после попытки самостоятельного пятно выведения; Исполнитель не гарантирует полное выведение пятен,  данном случае претензии не принимаются.

- Профессиональную чистку на изделия с неустранимыми дефектами и недостатками: пятна ржавчины, чернил, потосолевые и потожировые пятна (желтизна), покрасы после стирки, желтизна и серость на подкладочном материале вследствие интенсивного трения, выгорания ткани, вытирание волокон с нарушением структуры ткани, молевые повреждения и пиллингования, полосы от изгиба, разводы от воды, стирки, несвоевременной сушки, свал, усадка и скатанность пуха и синтепона (уменьшение объема), покрас внутри изделия. В данном случае претензии не принимаются. 

- Профессиональную чистку, покраску и реставрацию изделий с сильно вытертой кожей, замшей (не восстанавливается);

- Профессиональную чистку при смешенных цветных материалах особенно если на них присутствует ткань/сетка/замша из белых материалов. Так как риски возрастают (они могут полинять в процессе работы).

- Профессиональную чистку при которой может выходить частично клей от производителя;

 -  В случае сильного износа изделия (более 60-75%) Исполнитель не несет ответственности за порчу изделия и механические повреждения в процессе обработки;

 - Реставрация изделий из кожи на местах сгибов, устранение заломов в местах сгиба; покраска в местах сгиба, неровности в окрасе или структуре материалов;

 - Реставрация изделий с несъемной фурнитурой;

 - Гарантия не распространяется на расходные материалы, фурнитуру, на стельки, шнурки, возможное истирание или окрашивание стельки, или подкладки, внутреннего кармана (задника);

- Исполнитель предупреждает Заказчика, что, если выполнение Работ предполагает использование ниток (в частности, осуществление прошива), цвет и толщина ниток, используемых при ремонте, может незначительно отличаться от цвета и толщины оригинальных/заводских ниток Изделия.

- Исполнитель предупреждает Заказчика, что, при замене подошвы, используемая при ремонте может незначительно отличаться от цвета и толщины оригинальной/заводской подошвы Изделия.

- Растяжка изделий делается без гарантий финального размера, так как пару можно растянуть на столько, сколько позволяет сам материал;

 - Исполнитель предупреждает Заказчика, что при покраске возможен закрас ниток изделия. Заказчик в свою очередь согласен на закрас ниток.

 - Исполнитель предупреждает Заказчика, что при покраске Изделия/части Изделия возможна незначительная разница в оттенках цвета в одноименных деталях Изделия при его окрашивании, цвет после выполнения Работ может незначительно отличаться от цвета Изделия/части Изделия до выполнения Работ. При этом Исполнитель обязуется при окрашивании прилагать все возможные усилия для того, чтобы цвет Изделия был однотонным;

 - Исполнитель предупреждает Заказчика, что цвет Изделия после выполнения профессиональной чистки может незначительно отличаться от цвета Изделия до выполнения Работ;

- Исполнитель предупреждает Заказчика, что при профессиональной чистке замшевых изделий, цвет, текстура и жёсткость может измениться, и Заказчик соглашается, что такое изменение не может являться основанием для предъявления претензий по качеству Работ.

- Изделия без маркировки, имеющие неполную маркировку, при наличии маркировки, запрещающей обработку, а также противоречии маркировки текстовой информации по уходу принимаются у Заказчика только по его требованию на договорной основе с письменного согласия и принятием особых условий выполнения заказа. К возможным последствиям чистки таких изделий относятся – срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, покрас, на изделиях из натуральной и искусственной кожи или меха изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа изделий и прочие дефекты, не зависящие от исполнителя. В этом случае за возможную потерю товарного вида (порчу) в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков Исполнитель не несет материальной ответственности за качество обработки сдаваемого изделия.

6.10. «Без претензий» - означает, что Заказчик согласен с тем, что он предупрежден Исполнителем о том, что в силу п.1. ст.35 Закона «О защите прав потребителя» выполнение работы с вещью Заказчика может привести к полной или частичной утрате вещи. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала, принятого им от Заказчика. Незнание Заказчиком особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.

6.11. Исполнитель не несет ответственность за короба, пакеты, трикотажные мешки, иную тару/упаковку, сданную Исполнителю одновременно с Изделиями.

6.12. Все претензии к качеству Услуг могут быть предъявлены только в момент приема-передачи заказа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Заказчик, принявший Изделие без проверки, лишается права на предъявление претензии по качеству Услуги в связи с недостатками, которые могли быть выявлены при приеме Изделия.  О неустранимых дефектах, негативных последствиях химической чистки в случае производственного брака и (или) в случае предоставления производителем недостоверной информации по уходу за Изделием/непредоставления такой информации, Заказчик предупрежден.

6.13. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, а также за ущерб, причиненный в результате ненадлежащего хранения изделия Заказчиком после получения. Общий размер ответственности Исполнителя не может превышать стоимость оказанных услуг по конкретному Заказу.

6.14. Исполнитель не обязан переделывать или дорабатывать результат бесплатно, если его работа соответствует описанию в Заявке/Договоре, даже если Заказчику она «не понравилась» или не подошла.
 
                                                            

 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящая оферта может быть изменена, дополнена или расторгнута на основании письменного соглашения Сторон, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Все споры по настоящей оферте разрешаются путем переговоров, если стороны не могут достичь согласия, то возникшие разногласия подлежат разрешению в судебном порядке.

7.3. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства.

7.4. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до выполнения всех принятых Сторонами обязательств по нему.

7.5. Принимая настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним, дееспособным или правоспособным лицом, которое может совершать сделки по своему решению и по своему усмотрению. Его действия действительно направлены на получение услуг Исполнителя, в них не содержится криминального умысла, мошеннических намерений, намерений дискредитировать деятельность Исполнителя и его деловую репутацию.

 
7.6. Настоящая Оферта действует до принятия Исполнителем новой редакции оферты либо до ее отзыва Исполнителем. Отзыв оферты может быть осуществлен Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по уже акцептованным офертам. Уведомление об отзыве Оферты размещается Исполнителем на сайте за 24 часа до ее отзыва.

7.7. Уведомления по оферте могут быть направлены Сторонами посредством электронной почты, СMС,  а также через мессенджеры (MAX, WhatsApp, Telegram), привязанного к телефонным номерам, указанным в заявке Заказчика. Сторона в данном случае считается извещенной надлежащим образом.

8. РЕКВИЗИТЫ

Исполнитель:

 ИП Мазур В.В.

ИНН 771471607627

ОГРИП 315774600385618

р/с 40802810638000045282

в ПАО СБЕРБАНК

к/с 30101810400000000225 

БИК 044 525 225

Юридический адрес: г. Москва, Хорошевский 1-й проезд, д.5

Фактические адреса:

г. Москва, ул. Большая Ордынка, д.31/12, стр.1, 1 этаж, +7 (925) 771-25-13

г. Москва, ул.Новочеремушкинская, д. 17, 1 этаж, +7 (991) 314-25-58

г. Москва, Волоколамское шоссе д.14, 1 этаж, +7 (925) 741-97-55

МО, г. Красногорск, ул. Ленина, д.2, ТРЦ Красный кит, -1 этаж,+7 (925) 319-82-42

Почта: info@okmaster.pro
Телефон: +7 (985) 556-46-88